Regulamin sklepu internetowego

§1Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Velangi, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
2. Sklep prowadzi sprzedaż mebli, oświetlenia, dodatków wyposażenia wnętrz oraz produktów wykonywanych z kamienia naturalnego.
3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2Produkty

1. Produkty prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
2. Większość produktów dostępnych w ofercie wykonywana jest na indywidualne zamówienie po jego złożeniu.
3. Zdjęcia mają charakter poglądowy.
4. Naturalne materiały, takie jak marmur, onyks, trawertyn czy kwarcyt, posiadają indywidualne użylenie, strukturę oraz kolorystykę. Każdy egzemplarz jest unikatowy i może różnić się od prezentowanych fotografii.

§3Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Velangi.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Produkcja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

§4Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeśli jest należny.
2. Dostępne metody płatności wskazane są podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

§5Realizacja zamówień

1. Standardowy czas realizacji produktów wykonywanych na zamówienie wynosi od 4 do 12 tygodni, w zależności od producenta.
2. W przypadku produktów Custom Made termin realizacji ustalany jest indywidualnie.
3. W wyjątkowych sytuacjach termin realizacji może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności z powodu opóźnień produkcyjnych lub transportowych.
4. O ewentualnych zmianach terminu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§6Dostawa

1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.
2. Dla standardowych produktów wykonywanych na zamówienie dostawa jest bezpłatna.
3. Dla produktów gabarytowych dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach o wartości powyżej 20 000 PLN.
4. Koszt dostawy produktów Custom Made ustalany jest indywidualnie.
5. Sposób dostawy dobierany jest odpowiednio do charakteru zamówienia.

Szczegóły warunków transportu opisaliśmy na stronie Wysyłka.

§7Produkty wykonywane na zamówienie

1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta nie są magazynowane i powstają po złożeniu zamówienia.
2. Klient przyjmuje do wiadomości, że czas realizacji takich produktów jest dłuższy niż produktów dostępnych od ręki.
3. W przypadku produktów z kamienia naturalnego różnice w kolorystyce, strukturze oraz użyleniu nie stanowią wady produktu.

§8Produkty Custom Made

1. Produkty wykonywane w ramach usługi Custom Made powstają zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta.
2. Każda realizacja wyceniana jest indywidualnie.
3. Przed rozpoczęciem produkcji Klient otrzymuje szczegóły dotyczące projektu, terminu realizacji oraz kosztów.
4. Na etapie realizacji Klient może otrzymywać informacje dotyczące postępu prac.

§9Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres office@velangi.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

§10Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§11Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Sklepie były aktualne i prawidłowe.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od niego.

§12Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Velangi.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności.

Zobacz Privacy policy.

§13Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Sklepu.
3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Velangi.